完整的“六项服务标准”如下：
一、实行8小时装机、8小时修障(时间范围为8:00-18:00)，当日18：00前申报的故障当日修复，慢必赔；
二、真宽带、真速率、低必赔；
三、无条件受理，0拒单；
四、老用户免费提速；
五、新装用户免费调测无线WIFI；
六、7*24小时在线服务。
希望大家相信，为了给大家提供更便捷的服务，更快捷的网络，湖南电信一直都在努力，感谢大家一直以来对中国电信的信任和注！
电信宽带业务受理方法：
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